Asiointipiste_logo.jpg

Asiointipiste

Joutsan Asiointipiste sijaitsee kunnanviraston neuvonnan yhteydessä. 
Asiointipisteestä saat valtion viranomaisten palveluita yhdestä paikasta. Asiointipiste ottaa vastaan ja luovuttaa lomakkeita, neuvoo asian vireillepanossa ja käsittelyssä sekä tukee sähköisten palvelujen käyttöä. Asiointipisteen palveluneuvojalla ei ole pääsyä valtion viranomaisten järjestelmiin. 

Asiointipisteessä käytettävissäsi on tietokone, skanneri ja tulostin sekä erillisessä huoneessa etäpalvelulaitteisto. Palveluneuvoja opastaa sinua laitteiden ja sähköisten palvelujen käytössä.

Etäpalvelu - asioi asiantuntijan kanssa kuvayhteyden avulla

Etäpalvelu täydentää Asiointipisteen palvelutarjontaa antamalla sinulle mahdolli-suuden asioida luottamuksellisesti viranomaisen asiantuntijan kanssa kuvayhteyden avulla.  Etäpalvelu säästää aikaasi ja vähentää matkustamista tuomalla asiantuntija-avun lähellesi.

Etäpalvelulaitteisto on erillisessä huoneessa, jossa ajanvarauksella voit Lync-palvelun kautta asioida tarvitsemasi viranomaisen asiantuntijan kanssa. Palvelutilanteena etäasiointi vastaa henkilökohtaista asiointia virastossa. Etäpalvelun käyttö ei vaadi asiakkaalta tietoteknistä osaamista - palveluneuvoja auttaa laitteiden käytössä.  

Joutsan Asiointipisteen palvelut

KELA

  • lomakkeiden ja esitteiden jakelu ja hakemusten vastaanotto 
    (EI työeläkehakemuksia eikä työeläkejärjestelmän kuntoutushakemuksia)
  • neuvonta esimerkiksi hakemusten täytössä sekä etuuksista ja hakuajoista kertominen yleisellä tasolla
  • Kelan verkkopalveluiden käytön opastaminen
  • Ajanvaraus puhelinajanvarauspalveluun
  • Etäpalvelun valmistelu ja palvelun tukeminen 


Maistraatti

  • lomakkeiden jakelu sekä hakemusten, ilmoitusten ja muiden asiakirjojen vastaanotto


TE-toimisto

  • TE - palvelujen yleisneuvonta
  • Verkkopalvelujen käyttö ja niissä opastaminen
  • Julkaisujen, esitteiden ja lomakkeiden jakaminen ja vastaanotto
  • Etäpalvelun valmistelu ja palvelun tukeminen


Vero

  • lomakkeiden jakelu
  • opastus sähköisten palvelujen käyttöön mm. Verokortti verkossa -palvelu, pientyönantajien maksupalvelujärjestelmä, Lomake.fi-palvelu, korjaukset esitäytettyyn veroilmoitukseen sähköisesti ja yritys- ja yhteisötietojärjestelmä (YTJ).

 

 


 

Poliisin lupapalvelut Joutsan poliisin tiloissa (Länsitie 5)

  • Poliisin lupapalvelut Joutsassa parillisen viikon keskiviikkoina klo 9.00 - 11.00 ja 12.00 - 15.15
    Seuraavat ajat: 27.11. ja 11.12.

  • Lupapalvelujen ajanvaraukset www.poliisi.fi/ajanvaraus 
  • Valtakunnallinen neuvontapuhelin 0295 419 800 neuvoo lupa-asioissa ja opastaa myös lupa-asioiden ajanvarauksissa ma - pe klo 8.00 - 16.15. 

Joutsan Asiointipiste

Avoinna ma–pe kello 9.00–15.00
Länsitie 5, 19650 Joutsa
p. 040 723 0118

Palveluneuvoja Ritva Nurminen (ritva.nurminen@joutsa.fi

Toimistovirkailija Liisa Alfthan (liisa.alfthan@joutsa.fi)

Etäpalvelu

Etäpalvelussa voit tavata Kelan, Maistraatin, Oikeusavun, TE-toimiston ja Veron asiantuntijan kuvayhteyden välityksellä – kahden kesken. 

Maistraatin etäpalvelut

  • henkilöoikeudelliset ja perhe- ja perintöoikeudelliset palvelut
  • yhteisöoikeudelliset palvelut
  • holhoustoimen edunvalvon- tapalvelut
  • avioliiton ja parisuhteen rekisteröinnin esteiden tutkinta
  • todistajapalvelut
  • kuluttajaneuvontapalvelut


Oikeusaputoimiston etäpalvelut

  • kaikki sellaiset asiat, jotka soveltuvat hoidettaviksi etänä, esimerkiksi alku- neuvottelut
  • sekä oikeusavun että yleisen edunvalvonnan palveluita


TE-toimiston etäpalvelut

  • työnhakijan haastattelu ja työllistymissuunnitelman laatiminen
  • ammatinvalinta ja uraohjaus
  • koulutusohjaus
  • starttirahaneuvottelut
  • maahanmuuttajapalvelu


Verohallinnon etäpalvelut

  • henkilöverotuksen ennakkoratkaisujen asiantuntijaneuvonta
  • maatilojen sukupolvenvaihdoksen asiantuntijaneuvonta
  • perintö- ja lahjaverotuksen ennakkoratkaisujen asiantuntijaneuvonta

     

Tutustu viranomaisten sähköisiin palveluihin joko itsenäisesti tai palveluneuvojan avustuksella!