Asiointipiste

Asiointipisteestä (ent. yhteispalvelupiste) saat valtion viranomaisten palveluita yhdestä paikasta. Asiointipiste ottaa vastaan ja luovuttaa lomakkeita, neuvoo asian vireillepanossa ja käsittelyssä sekä tukee sähköisten palvelujen käyttöä.

Asiointipisteessä asiointi

Joutsan Asiointipiste sijaitsee kunnanviraston neuvonnan yhteydessä. Asiointipisteessä käytettävissäsi on tietokone ja tulostin sekä erillisessä huoneessa etäpalvelulaitteisto, jonka avulla voit ajanvarauksella olla yhteydessä eri viranomaisiin. Palveluneuvoja opastaa sinua laitteiden ja sähköisten palvelujen käytössä.

Etäpalvelu - asioi asiantuntijan kanssa kuvayhteyden avulla

Etäpalvelu täydentää Asiointipisteen palvelutarjontaa antamalla sinulle mahdollisuuden asioida luottamuksellisesti viranomaisen asiantuntijan kanssa kuvayhteyden avulla. Etäpalveluna asiantuntijapalvelujaan Joutsassa tarjoavat vero, maistraatti, oikeusapu ja TE-toimisto. Sinulta ei vaadita tietoteknistä osaamista, sillä palveluneuvoja avaa etäpalveluyhteyden puolestasi. Etäpalvelu säästää aikaasi ja vähentää matkustamista tuomalla asiantuntija-avun lähellesi.

Etäpalvelun tietokone on erillisessä huoneessa, jossa ajanvarauksella voit Lync-palvelun kautta asioida tarvitsemasi viranomaisen asiantuntijan kanssa. Palvelutilanteena etäasiointi vastaa henkilökohtaista asiointia virastossa.  

Joutsan Asiointipisteen palvelut

Vero

  • lomakkeiden jakelu
  • opastus sähköisten palvelujen käyttöön mm. Verokortti verkossa -palvelu, pientyönantajien maksupalvelujärjestelmä, Lomake.fi-palvelu, korjaukset esitäytettyyn veroilmoitukseen sähköisesti ja yritys- ja yhteisötietojärjestelmä (YTJ).

KELA

  • lomakkeiden ja esitteiden jakelu ja hakemusten vastaanotto
    (EI työeläkehakemuksia eikä työeläkejärjestelmän kuntoutushakemuksia)
  • neuvonta esimerkiksi hakemusten täytössä sekä tietoa etuuksista ja hakuajoista
  • Kelan verkkopalveluiden käytön opastaminen

Maistraatti

  • lomakkeiden jakelu sekä hakemusten, ilmoitusten ja muiden asiakirjojen vastaanotto

Poliisin lupapalvelut

  • lupapalvelujen neuvonta
  • ajanvarauksen tekeminen poliisin lupa-asioissa.
    Poliisin lupapalvelut Joutsassa parillisen viikon keskiviikkoina  klo 9.00 - 11.00 ja 12.00 - 15.15. Seuraavat ajat: 23.8., 6.9. ja 20.9.2017.  
  • Lupapalvelujen ajanvaraukset www.poliisi.fi/ajanvaraus 
  • Valtakunnallinen neuvontapuhelin 0295 419 800 neuvoo lupa-asioissa ja opastaa myös lupa-asioiden ajanvarauksissa ma - pe klo 8.00 - 16.15. 

TE-toimisto

  • TE - palvelujen yleisneuvonta
  • Verkkopalvelujen käyttö ja niissä opastaminen
  • Julkaisujen, esitteiden ja lomakkeiden jakaminen ja vastaanotto
  • Etäpalvelun valmistelu ja palvelun tukeminen

Joutsan Asiointipiste

Avoinna ma–pe kello 9.00–15.00
Länsitie 5, 19650 Joutsa
p. 040 723 0118

Palveluneuvoja Ritva Nurminen (ritva.nurminen@joutsa.fi)

Etäpalvelu

Etäpalvelussa voit tavata veron, maistraatin, oikeusavun tai TE-toimiston asiantuntijan videokuvan välityksellä – kahden kesken. 

Verohallinnon etäpalvelut

  • metsänomistaja: ennakkoperintä, ALV, verotili, luovutusvoitot ja muut metsäverotukseen liittyvät kysymykset
  • maa- ja metsätalouden henkilökohtainen verotus- neuvonta sukupolven- vaihdostilanteissa
  • perintö- ja lahjavero- kysymykset
  • palkka.fi, maksuton palkanlaskentaohjelma yrittäjille ja kotitalous- työnantajille


Maistraatin etäpalvelut

  • henkilöoikeudelliset ja perhe- ja perintöoikeudelliset palvelut
  • yhteisöoikeudelliset palvelut
  • holhoustoimen edunvalvon- tapalvelut
  • avioliiton ja parisuhteen rekisteröinnin esteiden tutkinta
  • todistajapalvelut
  • kuluttajaneuvontapalvelut


Oikeusaputoimiston etäpalvelut

  • kaikki sellaiset asiat, jotka soveltuvat hoidettaviksi etänä, esimerkiksi alku- neuvottelut
  • sekä oikeusavun että yleisen edunvalvonnan palveluita


TE-toimiston etäpalvelut

  • työnhakijan haastattelu ja työllistymissuunnitelman laatiminen
  • ammatinvalinta ja uraohjaus
  • koulutusohjaus
  • starttirahaneuvottelut
  • maahanmuuttajapalvelu

        

Tutustu viranomaisten sähköisiin palveluihin joko itsenäisesti tai palveluneuvojan avustuksella!